PREGUNTAS FRECUENTES

Aquí puede encontrar respuestas a las preguntas más comunes que tienen nuestros clientes.

Si aún tiene otras preguntas adicionales, puede enviarnos un correo electrónico a info@michelledaccarett.com y con gusto lo atenderemos.

P: ¿Qué métodos de pago aceptan?

R: Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito: Visa, Mastercard, American Express, Discover.

P: ¿Necesito tener una cuenta para hacer un pedido?

R: No, no es necesario crear una cuenta para realizar un pedido, sin embargo, si crea una cuenta, puede obtener adelantos de nuestras nuevas colecciones y ser el primero en recibir noticias de descuentos y ofertas especiales. También puede revisar sus compras anteriores y guardar su dirección y detalles de pago para que pueda comprar aún más rápido la próxima vez.

Para crear una cuenta solo tienes que hacer clic en la esquina superior derecha en la parte superior de la página de inicio donde dice Mi Cuenta y luego hacer clic en crear una cuenta.

P: ¿Cuánto cuesta el envío?

R: Ofrecemos envío GRATIS sin ningún mínimo de compra. Para obtener más información, visite nuestra sección Envío y entrega .

P: ¿Cuándo puedo esperar recibir mi pedido?

R: Los pedidos se procesan según la disponibilidad y la verificación de crédito, así que tenga en cuenta de 2 a 3 días hábiles después de realizar su pedido para que podamos procesarlo. Después de que se procese su pedido, dé un plazo de 5 a 7 días hábiles para que su pedido sea enviado en su dirección/ubicación preferida.

P: ¿Dónde puedo encontrar los productos de Michelle Daccarett?

R: Actualmente puede encontrar nuestros productos en 7 países diferentes y 8 ubicaciones diferentes. Para obtener más información sobre cada ubicación, por favor haga clic aquí

P: ¿Dónde y cómo se fabrican sus productos?

R: Todos nuestros bolsos están hechos de roble, tallados y pintados a mano en nuestro taller en Colombia, para luego ser tejidos por artesanas que madres cabeza de familia. Cada pieza es una obra de arte única y hecha a mano que vivirá en tu armario para siempre.

P: ¿Cuál es su política de devolución?

R: Debido al hecho de que tenemos una producción interna exclusiva y curada, lamentablemente no aceptamos devoluciones ni cambios. En el improbable caso de que el producto que reciba esté dañado o roto, podemos procesarlo y cambiarlo por el mismo producto o modelo.

P: ¿Puedo cancelar mi pedido?

R: Desafortunadamente, una vez que se realiza un pedido, no se puede cancelar ni modificar.